Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F - Golden Services

MISSIONS PRINCIPALES :1- Accueil et relation client- Accueillir les clients physiquement et par téléphone- Identifier les besoins et planifier les rendez-vous- Informer les clients sur les prestations, délais et tarifs2-Gestion administrative- Rédiger les devis, ordres de réparation et factures- Suivre les paiements et relancer les impayés- Gérer les courriers postaux et courriels3- Organisation du planning- Planifier les interventions des mécaniciens- Assurer la coordination entre l'atelier et la réception- Suivre les livraisons de pièces et les délais fournisseurs4-Tâches bureautiques- Classement, archivage, courrier- Saisie informatique des données (via logiciel de gestion automobile)- Tenue de tableaux de bord (suivi d'activité, chiffre d'affaires, etc.)- Publicité sur les réseauxCOMPÉTENCES REQUISES :- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)- Bonne expression orale et écrite- Sens de l'organisation et des priorités- Discrétion et sens du service client- Notions de comptabilité de base- Expérience exigée d'au moins 1 an dans un garage automobile.HORAIRES:Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Experience: 1 An(s) - En garage automobileCompétences: Techniques de gestion administrative,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser le traitement des commandes,Réaliser la gestion administrative du personnel,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• SGBD
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Relation client
• Word
• Traitement des commandes
• Facturation
• Traitement du courrier
• Aisance à l'oral
• Sens de l’organisation