Assistante ADV - Supply Chain H/F - Job Concept Saint-Pierre-en-Faucigny

JOB CONCEPT INDUSTRIE, agence de recrutement spécialisée dans le secteur industriel, recherche un(e) Assistant(e) logistique/ADV pour renforcer l'équipe de son client situé à Amancy. Rattaché(e) au Responsable Industriel, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du processus de gestion des commandes clients. Véritable interface entre les clients, le service commercial, l'ordonnancement et les différents services de production, vous contribuez à garantir un haut niveau de satisfaction client tout en assurant la fiabilité des informations transmises. Vos missions Au quotidien, vous prenez en charge l'ensemble du suivi administratif des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation. À ce titre, vous serez amené(e) à : Gestion des commandes clientsAnalyser les prévisionnels .Enregistrer les commandes fermes et prévisionnelles dans l'ERP.Réaliser les revues de contrats en vérifiant les quantités, références, indices, prix, délais et l'ensemble des éléments contractuels.Établir et transmettre les fiches de lancement à destination du service ordonnancement.Envoyer les accusés de réception de commandes (ARC) aux clients.Garantir la conformité des données saisies et assurer un suivi rigoureux des dossiers.Suivi de la production et relation clientValider les délais de fabrication avec le service ordonnancement.Assurer le suivi de l'avancement des commandes en lien avec les équipes de production.Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes.Communiquer de manière proactive en cas de retard ou de modification des délais.Entretenir une relation de confiance avec les clients en apportant des réponses rapides et adaptées à leurs demandes.Coordination interneEn véritable coordinateur(trice), vous travaillez quotidiennement avec :le service Commercial ;le service Ordonnancement ;les Méthodes ;le service Expéditions.Vous assurez également un rôle de relais en informant quotidiennement l'ordonnancement des évolutions de commandes afin d'optimiser la planification de la production. Gestion administrativeVous assurez également plusieurs missions administratives indispensables au bon fonctionnement du service :Facturation des commandes clients.Gestion des commandes de fournitures de bureau.Gestion de la messagerie commune.Accueil téléphonique et standard de manière ponctuelle.Participation à l'amélioration continue des processus administratifs.Support aux autres servicesSelon les besoins de l'activité, vous intervenez également en soutien :du service Ordonnancement en assurant le back-up de certaines missions du Technicien Ordonnancement ;du service Commercial pour la mise à jour des offres et le suivi administratif de certaines activités.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel.Vous appréciez travailler dans un environnement industriel où la réactivité, la communication et la gestion des priorités sont essentielles.Vous possédez idéalement :une formation de niveau Bac +2 en gestion, assistanat commercial, administration des ventes ou équivalent ;une première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel ;une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;une expérience sur un ERP ;un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'échanger avec des clients.Vous faites preuve de diplomatie, d'autonomie et d'un véritable sens du service client.

• Service client
• Anglais
• Gestion des commandes
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Planification de la production
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Suivi de production
• Sens de l’organisation