Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Ambulances Dherbey
- CDI
- Ambulances Dherbey
Les missions du poste
Société Ambulances et taxis recherche un standardiste H/F.Vous serez en charge :- Gérer les appels téléphoniques,- Enregistrer les demandes de missions pour les planifier au planning,- Assurer toutes les informations nécessaires,- Accueil des patientsVotre profil :Vous avez une expérience similaire nécessitant rigueur, sens de l'organisation, réactivité et gestion du stress.Vous maîtrisez l'outil informatique.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: AmbulancesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Gestion du stress
- Permanence téléphonique
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Empathie