Réceptionniste d'Établissement Hôtelier H/F - Acti’v La Roche

Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial Avec plus de 20 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats ! Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin.
L'agence Acti'v Emploi de la Roche sur Foron recherche pour un de ses clients, un(e) réceptionniste H/F

Vos principales missions :

Accueillir les clients, les renseigner et les orienter avec bienveillance, en personne et par téléphone.

Assurer les arrivées et les départs : enregistrement, remise des clés, facturation et encaissements.

Gérer les réservations, le planning d'occupation des chambres et les demandes particulières.

Traiter les messages, les courriels et les éventuelles réclamations avec écoute et réactivité.

Coordonner votre action avec les équipes d'étage et de restauration.

Respecter les procédures internes ainsi que les consignes de sécurité.

Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est attendue.

Vous appréciez le travail en équipe et la communication avec les services voisins, comme l'étage, la restauration et la direction. Votre fiabilité, votre ponctualité et votre présentation soignée sont de vrais atouts.

Une formation dans l'hôtellerie ou l'accueil (BTS Tourisme, BTS MHR, Bac pro Accueil ou équivalent) est appréciée. Elle n'est toutefois pas indispensable si votre expérience confirme votre savoir-faire.

Connaissance du logiciel Clock

• Travail en équipe
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité